【财富高桥•百家品牌商户系列报道】叶秀玩具：打造婴童玩具世界

——专访长沙市叶秀玩具婴童玩具中心总经理   萧贵斌

在进入玩具行业之前，萧贵斌家主要是做小百货，地点就在长沙下河街。“我们家是湖南邵东人，从1988年到1990年，在父母(肖晓群、唐叶秀)的辛勤努力下，家里的百货生意也是有声有色。”他回忆说。如果不出什么意外，他们家也许会成长为一个百货经销大商。

但是，“天有不测风云”，在一次卸货过程中，萧贵斌的父亲不慎摔伤，母亲便只好暂且放下生意，回老家进行照顾。但几个月后，当他们再回来时，却发现所有客户都已经流失了。

对此，萧贵斌的父母只好另辟新的市场业务方向。当时，国内玩具行业才刚刚兴起，发展前景十分光明。于是，在1991年他们家就迅速切入到这个行业。

 “选择比努力更重要”。在进入玩具行业后，萧贵斌家就进入了新的发展阶段。从1991年到1997年，萧贵斌的母亲通过在全国各地跑货源，不断把握客户需求，做到“市场时兴什么就卖什么”，再加上自己一贯的勤奋和钻营，使得叶秀玩具逐渐在行业内崭露头角，年销售达到数百万元，成为了下河街的第一大玩具经营户。

随着经营规模的不断做大，萧贵斌家越发感觉下河街对自身发展的桎梏：道路狭小，车辆出入不便；交通拥挤，市场管理不规范；商品不全，业态划分不明晰等。因此，在1997年他们便正式入驻高桥大市场，并翻开了另一个发展篇章。

 “进入高桥后，叶秀玩具开始走品牌道路，产品更加丰富齐全，门面达到1000多平米，业务渠道拓展到了大润发、新一佳、家润多、步步高等，形成了10多个大型商超、100多个销售终端，年销售额达数千万元的规模。”萧贵斌说道。

正当叶秀玩具一路高歌猛进之时，2008年萧贵斌的母亲却因操劳过度生病住院长达一年时间。在这个过程中，很多品牌和客户再次流失，销量也下降了50%以上。

此种背景下，萧贵斌一家积极进行危机突围：一是极力安抚母亲精心养病；二是重新与客户和厂商建立关系；三是创新代理品牌，保持产品经营的稳定性。到2009年，叶秀玩具才基本稳定发展局面，业务量也回到了之前的销售规模。

进入2011年，随着母亲病情的复发，以及作为1990年出生的萧贵斌的成长和成熟，他开始“弱冠扛大梁”。“我学的是工商企业管理，当时正在中南林业科技大学读大三。随着公司经营的需要，我便从基层做起，开始接手家族的生意。”

然而，当他刚刚接手生意时，就碰到市场进行大规模的提质改造。受此影响，叶秀玩具也进入了发展的过渡期，这也给萧贵斌提出了严峻的考验：一是场地的变换，使很多客户找不到店铺而造成了流失；二是门面从1000多平米降到200多平米进行过渡，很多产品和品牌都展示不出来，使零售业务量严重下滑；三是为稳定现行的工作团队，而导致运营成本居高不下。抓住这个时机，萧贵斌大胆进行内功修炼和改革创新，推动叶秀玩具实现新的发展。

变坐商为行商。在过渡期，为给新店开业打下坚实基础，萧贵斌与他的团队主动到全省各个地州市开发市场。对此，他说道：“这次跑市场，我们前后共计跑了数百多个客户。其一方面就是走访老客户、开发新客户；另一方面就是宣传推介新产品、新品牌，进而为新店开张缔造良好的基础。”更重要的是，通过这次市场开发，他们把握了客户需求，找到了叶秀玩具的发展方向。

更加注重产品品牌。在充分把握客户品牌需求的基础上，萧贵斌家重点引进了一批国际、国内知名玩具品牌，先后成为了：乐高、芭比、风火轮、灵动、星杰、火火兔等品牌的湖南总代理和经销商。目前，叶秀玩具代理的品牌已经超过数百个，经营的单品也超过了10000个，产品线更是贯穿了全系列儿童玩具用品，有效打造了品牌化发展战略。

大力拓展母婴市场。随着“二胎”政策的放开，以及对母婴市场的观察和研究，萧贵斌与他的团队重点对母婴玩具市场进行了开发。目前，已与咿呀、贝贝熊、妈仔谷等大型母婴连锁品牌建立了稳定合作，使产品直供终端超过了3000个以上，销量也占到了总销量的30%，成功地为叶秀玩具的发展拓展了新的增长极。

通过萧贵斌的用心经营，目前叶秀玩具已成为了湖南规模最大、实力最强、品牌最全、质量最优的婴童玩具经营企业，销量规模也突破了亿元，成为了引领整个行业发展的风向标。

深耕婴童玩具行业二十多年，作为湖南婴童玩具行业的领军企业，叶秀玩具始终如一、不忘初心，以“用心服务、创造快乐”为核心宗旨,致力于提供：安全、益智、快乐，有品质、品牌、可靠的玩具，为中国儿童带来更多的童年快乐时光。“接下来，我们将继续深耕湖南市场，并伴随着中国婴童玩具行业进入万亿级市场的黄金发展机遇，全力以赴共创婴童玩具更加美好的未来。”萧贵斌说道。

打造婴童玩具体验连锁品牌。即：以婴童玩具为主，关联产品为辅，主打客户现场体验，打造一个集“零售+批发+展示+体验”于一体的婴童玩具体验店，再进行运营模式的沉淀，从而大力开展连锁加盟和复制推广。对此，萧贵斌介绍说：“目前，这个品牌已经在规划当中，并在2018年设立的首家旗舰店也即将投入运营。未来3-5年，我们将计划开设20家连锁加盟店，最终实现规模化、专业化、品牌化发展。”

打造现代化仓储物流。目前，叶秀玩具已拥有了8000多平米的仓储面积。为实现成为“湖南最好的物流配送、服务及方案提供商”的发展目标，给各个终端客户提供一条龙物流配送服务。未来，叶秀玩具还将投入数百万元，建立起现代化的仓储物流服务体系，以进一步打造企业核心竞争力。

加强团队建设。企业的发展，离不开人才团队的支撑。因此，在接手公司后，萧贵斌就始终注重人才团队的培养和打造。从理清财务体系到设置明晰的职能部门，从开展员工培训到建立完善的培育体系，使叶秀玩具的组织效率大幅提升。“随着叶秀玩具的不断发展壮大，接下来我们也会计划推出合伙人共赢的模式，开展股权激励和利润分红，以进一步发挥员工主观能动性。”萧贵斌说道。

从经营小百货用品，到进军婴童玩具领域；从历经坎坷的发展成长，到成为行业首屈一指的经营大商；从“创一代”的筚路蓝缕、苦心经营，到“创二代”的成功交棒、转型升级。叶秀玩具不断实现涅槃重生、壮大前行和引领市场。未来，在萧贵斌的带领下，必将实现更好更快更久的发展。

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