【财富高桥•百家品牌商户系列报道】叶子皮具：为行业创造最大价值
——专访高桥叶子皮具商行总经理 叶繁荣
叶繁荣是株洲醴陵人，出生在一个还算殷实的小康家庭，母亲是教师，父亲是公务员。虽然，生长在城市，但父母每年都要带她去农村务农，参加各种劳动，培养她的独立自主的性格。大学毕业后，她考取了公务员，可是一心想要创一番事业的她，不久后便辞职了。
最初做出下海的决定，叶繁荣的父母是坚决反对的。当时，她刚生完小孩，端着很多人向往的铁饭碗，不能理解她为什么还要折腾。但是从小就培养坚韧而又独立思考的父母，对她的个人决定还是表示尊重。
1998年，叶繁荣正式出来创业。期间，她先后从事过服饰、化妆品、小家电等的销售，并在株洲芦淞市场拥有了一个门店。小赚一笔后叶繁荣出于一个女人的本能，挂记着家庭和孩子，打算回老家发展，并投入了之前所有的积蓄，在醴陵开了一家店铺。经营一段时间后，她决定要去更广阔的天地发展事业。于是，她便把店铺交给妹妹管理，自己怀揣一千元钱再次走出了老家醴陵。
2003年，叶繁荣来到长沙，最初她并没有急于创业，而是进入一家皮具行打工。刚开始，她的工资很低，环境非常艰苦，晚上住的是室外的绿色火车皮，夏天的夜晚热得整晚无法入睡。而对于皮具行业，她也十分陌生，一切都要重新开始。这种情况下，她每天主动工作15个小时，工作之余都是在思考如何做出更好的业绩。她的吃苦耐劳也让老板看在眼里。不久，她的老板退休，并觉得她勤奋、务实、肯干，便将门面转给了她。
接手皮具店后，叶繁荣依然保持了“拼命三郎”的劲头，事业也一步步扩张。 2003年她成立了叶子皮具品牌管理有限公司、并于同年成功代理国际品牌“啄木鸟”皮具。叶繁荣在与大品牌的合作中，发挥了自己的创新优势，也感觉到自身的专业知识匮乏，当即决定带领团队边学习行业知识、边进行创业模式发展。
接下来的几年中，她在黄兴步行街先后开了三个门店。2012年，高桥现代商贸城开业后，她又成了第一批入驻的商户。在高桥，她仍是一如既往地保持了高昂的斗志，并依托这个平台的巨大辐射优势，迅速扩张。在学习与打拼中，用自己的朴实与诚信，得到了社会的广泛认可。2013年,叶繁荣被评为长沙市杰出女性代表。2017年，又注册了自有皮具品牌——“大小姐”。目前，“叶子皮具”已在全省拥有了70多个专卖店，成了啄木鸟、马连奴等世界知名皮具品牌的湖南总代理，年销售额达数千万元。
“叶子皮具”能发展到今天的规模，离不开叶繁荣一往无前的执行力，更融入了她有效的经营思路。用她的话来说，就是“做生意要不断做加减法，有舍才有得。”通过不断的成长和付出，“叶子皮具”持续壮大，并走出一条适合自己的道路。
在规模和团队上做加法。“叶子皮具”从最初的转手小店铺，扩张到如今的规模，打造了一个可靠的团队。她不仅对自己严格要求，对员工的管理也十分严厉。比如，她对员工进行军事化管理，每天早上起来都要跑操、喊口号等，这在同行中绝对是独具一格。同时，她出台各种激励机制等，以增强员工归属感和主动性。基于此，她的整个团队的执行力和主动性都是同行中最好的。凭着这支志同道合的团队，“叶子皮具”一步步发展壮大。哪怕一些员工，在选择自己创业后，叶繁荣也予以支持，最终他们都成了“叶子皮具”在湖南各地专卖店的店长或者合伙人。这样不但没有造成客户流失，反而进一步增加了门店规模和销售渠道的扩张。
在品牌代理上做减法。一度“叶子皮具”曾代理了二十多个皮具品牌。然而，代理品牌多虽然可以增加影响力，但也带来了品牌营销管理上的困难和自身定位上的模糊。最终，叶繁荣只选择了其中几个更符合自己经营理念的品牌专心培养。比如啄木鸟和马连奴，这两个都是一线皮具品牌。同时，这两个代理品牌也给了她足够的发挥空间，其中啄木鸟甚至给了她产品的开发权。通过对代理品牌的优化精简，使得“叶子皮具”能够集中优势兵力和资源打市场“攻坚战”。
坚持对顾客肯舍才有得。由于“叶子皮具”各个专卖店面对的都是零售顾客，促销活动是营销中的一环。对此，叶繁荣也有着自己的理解：“对顾客要舍得付出，才会让顾客感受到诚意。”这一方面是实打实的营销活动。比如，他们去年开展的“点赞送礼”活动，只要朋友圈获得足额点赞就可以到店内领取礼品。整个活动送出价值3万元的商品，带来了36万元的业绩。另一方面是真心和顾客交朋友。“叶子皮具”走的是全员营销策略，不管什么岗位，都可以是促销员、业务员，并要求员工“对顾客好一点，不只是为了做生意”。比如，叶繁荣的一个顾客，有一次因为情感挫折想轻生，就找她倾诉，最终在她的开导下放弃了轻生的念头。这就是这种对顾客要舍得付出，以及和顾客做朋友，才使叶子皮具有了今天的发展。
谈到行业的发展，叶繁荣说到，未来品牌和厂家最需要的并不仅仅是渠道和销量，而是需要能够和他们共进退，传达市场需求甚至自主开发新产品。这就要求经销商有推陈出新的能力，有敏锐的感知把握市场脉动。那些不思进取，仅仅靠原有渠道有什么就销什么的商家将来注定是不好过的。
关于未来的发展，叶繁荣在继续和代理品牌方保持密切沟通的同时，还将进一步参与到产品研发中来，通过打造产批销一体模式和自身团队建设，夯实自身实力，引领行业发展。
首先，参与所代理品牌的产品研发。皮具箱包行业是时尚属性较强的行业，产品更新频率非常快，而厂家的信息有一定的滞后性。“叶子皮具”利用自己既能一线销售，直接与顾客接触的优势，在把握市场需求的基础上，将进一步与厂商合作，推出最能满足市场需求，有销路的优秀产品。
其次，建立自己的工厂打造产批销一体模式。拥有自己的品牌和众多的直营店之后，叶繁荣还将建立皮具加工厂，在自己批发和零售直营渠道都比较完善的前提下，再将整个链条打造完整，形成“产、批、销”的产业链条，提升自身整体发展实力。
第三，加强团队建设。随着“叶子皮具”规模的不断做大，叶繁荣越来越意识到团队的重要性。“个人的能量终究有限，要支撑起企业的发展壮大，还得要强有力的人力资源做支撑。”基于此，她将进一步做实合伙人制度，已复制出更多发展人才。
从一个皮具都不太懂的打工者，到成长为行业名店。这对叶繁荣来说，这是一个非常艰辛的过程，也是一个收获的过程。下一步，“叶子皮具”将继续潜心经营，通过创新产品、优化渠道、强塑品牌、淬炼品质，不断用品质给厂家、顾客乃至整个行业创造最大价值，进而走向下一个发展高峰。
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