【财富高桥•百家品牌商户系列报道】德宝轩：美术和文房用品的代言家

——专访长沙德宝轩文化用品有限公司总经理   邹伟德

85后的邹伟德，是2006年正式接手生意的。在此之前，他初中毕业就跟随父亲做生意。在父辈手中，他们家主要做的是文体用品，地点就在下河街。

2001年，因为看中高桥位置好、物流全、辐射广、平台大等优势，就正式入驻了高桥。尽管来到了更好的平台，但在邹伟德看来，家里的生意仍没有太大起色。“父亲走南闯北，经历过很多风浪，形成了做生意‘求稳’的风格。这就使他往往抓不住最好的发展商机。”

因此，他觉得必须进行转型发展，并时刻留心观察行业的发展变化。功夫不负有心人。慢慢地，他发现美术和文房用品是个很好的发展方向。“我没事就在周边观察，发现市场内做这个的很少，且他们的发货量都很大，再加上作为教育的关联行业，我觉得发展前景一定会很好。”

打定主意后，2006年他接手生意时，就正式提出转型发展，但却遭到了父亲的极力反对。理由有三：一是转型需要大笔资金，没有资金怎么办？二是之前没有做过美术和文房用品，客户从哪里来？三是货进来后，卖不出去怎么办？

顶着这样的压力，邹伟德和父亲立下了“军令状”：在两年时间内，如果不能完成转型，就回到原点，继续做文体用品，以后也不再提转型发展之事。

有压力就有动力。自此，邹伟德以“壮士断腕”的决心，走上了突围发展之路：首先，他认真细致分析行业特点后，便首选“纸”进行转型发展的切入点，并亲赴全国各地引进货源；其次，在没有客户的基础上，他用两个月时间，跑遍长沙100多家中学、大学附近的文具店，拓展新的客户群体；第三，根据客户需求，不断调整产品结构，开展差异化销售，匹配客户所需的各类产品。

　　通过两年的摸索实践，2008年终于接到第一笔近20万元的大单，以此为标志，他开始稳住了转型发展的阵脚；到2010年，他的销售额就达到数百万元，客户覆盖全省各地，在行业内有了知名度。邹伟德终于实现了转型发展的目标。

步入发展正轨后，邹伟德显得更加“如鱼得水”。不仅扩宽了经营门面，延长了产品线，注册了“德宝轩”品牌，还成功代理了众多国内一线品牌。到2012年，他的销售规模首次突破千万元，并始终保持了30%以上的年增长速度，成为了湖南最有优势和高桥经营规模最大的美术和文房用品的经营商。

完善和延长产品线。目前，“德宝轩”的主要消费者是：中小学生和大学生，主要客户群体是：学校、培训机构、文联和书协等。为满足他们的需求，邹伟德不断完善和延长产品线，形成了涵盖高中低端的产品链，代理了众多国内一线品牌，包括：北京一得阁墨汁、肇庆端砚、明星宣纸、福建寿山石、梵高画笔。在他看来，“不同的客户，对产品的品质要求也不一样，通过完善和延长产品线，我们目的就是为了满足他们个性化、一站式采购需求。”

建立完整渠道体系。“德宝轩”走“以点带面”的拓展思路，在全省建立了完整的渠道体系。在发展前期，邹伟德是靠骑电动车在市内挨家挨户地去拜访客户，以达到拓展渠道的目的。随着自身实力增强和品牌影响力提升，开始有经销商上门加盟，现在他的渠道体系已覆盖全省以及周边省份。比如：之前很多文具老客户，在他的带动下也进行了转型发展，再次成为了他经营美术和文房用品的客户。邹伟德在实现自身转型同时，还带动了客户的同步转型。

　　全面提升服务品质。目前，“德宝轩”的客户服务是同行中做得最好的。以送货为例，“德宝轩”提出：当天接单，当天完成送货；长沙及周边地区，一天内送到，省内两天内送到。更重要的是，很多同行下午5点后就不再接单送货，而“德宝轩”则把时间延长到了7:30。对此，邹伟德说：“之所以延长到7:30，是因为我们很多客户白天都在忙生意，只有到晚上才有时间下单，我们把时间延长到7:30，实际上就为客户提高了效率，帮助他们赚钱。”

尽管，美术和文房四宝用品行业，在中国已有上千年的历史，更是中华历史文化和现代文明的重要载体。但随着社会的发展、科技的进步，钢笔、电脑、复印机等现代文具的出现，使人们对美术用品，特别是文房用品的需求，在越来越减少。

　　邹伟德的老家就是江西进贤县的文港镇，是中国毛笔之乡，被称之为“华夏笔都”。当地出产的文港笔，更是国家非物质文化遗产的毛笔传承技艺。浸润行业这么多年，又有着如此深厚的渊源，使他对这个行业的当前和今后发展有着深刻的理解。

“在我看来，美术和文房用品仍是个朝阳产业，对于未来，我充满信心。我还很年轻，将继续坚持把这个事业做大做强，为整个行业的发展代言。”邹伟德说。

一是继续做大门店规模。2015年，邹伟德注册了长沙德宝轩文化用品有限公司，正式完成了“个转企”的身份转变。以此为契机，他将推动“德宝轩”向公司化、专业化、规范化发展。接下来，他将继续扩大门店规模。通过陈列升级、产品升级和品牌形象升级等，打造一个集“批发+零售+体验”于一体的综合体验式门店，以匹配自身品牌实力，推动行业向更高层次发展。

二是积极发展电商。实际上，早在2014年邹伟德就已经涉足电商领域，但受制于人力、物力、财力的有限，使其并没有给公司的发展带来帮助。接下来，他将组建电商团队，通过入驻第三电商平台，以实现电商化发展。“未来，电商肯定是行业趋势。通过电商，我们将建立起线上线下互动发展的经营模式，这将使我们更有市场竞争力。”

三是创办自有工厂。目前，“德宝轩”的毛笔，全部是由自己纯手工制作。所有的制作原料、工艺流程、技术标准等，都承袭于文港毛笔的国家非物质文化遗产传承技艺，因此，在业内享有很高的知名度。接下来，邹伟德将创办自己的工厂，通过主打“德宝轩”品牌，将产品从现有的毛笔，拓展到：纸、画笔、画架等领域，以打通自己的产品链，实现更好更快地发展。

从文体用品到美术和文房用品，从“创二代”接班到行业发展代言家。邹伟德用年轻人独到的想法、做好，冲劲、干劲，使一个名不见经传的文具店，成长为行业内的知名品牌。关乎它的未来，将值得我们倍加关注。

地址：高桥大市场文体用品城北栋1区28号                电话：0731-84787079、13574113466

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