——高桥大市场蔓丁画廊商行总经理 谢培
2011年,23岁的谢培和妻子喻婷在广州经历第一次创业失败后,回到了长沙,用家人资助的2万元在高桥现代商贸城租下一个连廊小店,开始了第二次创业征程。
总结第一次创业失败的原因,谢培认为主要是:产品很杂,没有竞争优势,商场的人流量少。因此,对于这次创业,他首先考虑的就是:选定一个有人气的市场,聚集人流、商流、物流,才能保证产品的销售;选定一款产品,做精、做专、做好,然后再慢慢扩大。
喻婷从小学画,对装饰画有一定的鉴赏能力,耳濡目染中谢培也喜欢画,尤其对装饰画框感兴趣。两个人,各有所长,相得益彰。刚开始,他们在高桥做的是数字油画,且专注只做一个品牌,选定的就是品质和美观都有较好口碑的“真心意”。
但是,开张后没多久,谢培就发现了新问题:卖数字油画的商户在市场内有二十多家,且这个产品不是生活必需品,市场份额只有那么大,同质竞争下利润只会越来越少。“好在高桥市场人流集中,店面还是有一些生意,每天也能销售一千多块钱,大半年下来不赚也不亏”,他回忆说道。
此种背景下,谢培深刻意识到数字油画的生意将很难有突破。于是,他当机立断,决定换新产品,并进行了一番筹划。首先,长沙买新房的人很多,家居装饰画市场大有前景;其次,还是坚持做画,但必须转型做中高端产品,手绘油画将是最好选择;更重要的是,当时做手绘油画的商户还很少,这将是一个很大的发展机遇。
说干就干。2012年,手绘油画一经推出,就获得了市场的强烈反响,自此蔓丁画廊也走上了发展高速道。2014年,伴随着市场进行提质改造,谢培乘势而上,扩大门店面积,同时从只做批发,向批零兼营转换,使得生意继续水涨船高。到2016年,他再进一步扩大门店,引进了工艺画,使得客户和业务实现双量齐升。如今,蔓丁画廊的客户已遍布全国各地,成为了湖南销售规模最大的经营商之一,并在产品、服务、模式等方面,实现了行业的全面领跑。
从一个默默无名的连廊小店,发展到今天已经成为全面领跑行业行业的先锋。蔓丁画廊的发展,一方面是受益于高桥大市场的平台优势和良好的营商环境;另一方面则主要源于这对年轻小夫妻不断探索出的经营方式和理念。
严把产品审美关。手绘油画有一定的独特性,产品需要打开市场很大程度取决于人们对绘画的欣赏。同时,因为人们的审美偏好不固定,产品更新的速度也很快,一旦所进的产品没有看准,就会造成库存。得益于喻婷从小学画的经历,在选画方面他们做到了严把产品审美关。在向画室、厂家进货时,绝不贪图便宜选择千篇一律的产品,而是只选择自己打版的油画产品。对此,谢培说道,“我们选择自己打版,成本虽然会高很多,但客户看中的就是我们家与别家产品的不同”。基于此,蔓丁画廊的产品彰显出了独特的品味,在市场也大受欢迎。同时,谢培和喻婷还经常去全国各地参加画展、框展,以掌握最新的潮流趋势,以不断提高自己的审美品味和把关能力。
抓住关键客户渠道。除了严把产品审美关,在客户渠道的拓展方面,蔓丁画廊始终以抓住关键客户为根本,形成了一套自己的可行性体系。首先,瞄准长沙的家装市场,紧紧抓住软装公司这个关键性渠道;其次,根据软装公司的特点,针对性的主攻某一产品领域,做到比专业更专业;第三,根据软装公司设计师反馈,提供整体风格的全房装饰画打包销售,稳固合作关系;最后,通过服务好一家软装公司,打出行业名声,由此产生客户转介绍。通过抓住这个关键渠道,蔓丁画廊不仅在装饰家居行业有口皆碑,更是在商场家具领域开发出了一大批稳定客户。
开展客户定制化服务。从早期只做批发,到现在的批零兼营;从独具特色的手绘油画,到为客户量身定制的选画方案。蔓丁画廊始终以满足客户需求出发,开展个性的服务。比如,针对批发商,以提供专业的选画服务为主,帮助客户了解油画品质的鉴定方法,并根据市场需求,为其提供定制化的产品方案;针对零售客户,则除了专业的选画服务外,还配备送货上门安装服务。同时,为给客户呈现最好的产品,在画框方面,也为客户细心考虑,打造与画相得益彰的画框,做到既有品质又有品位。
当前,随着经济社会的发展,人们对物质、精神文化的生活需求也在不断提高。其中,对居住环境的时尚美观,也提出了更多要求。由此家居装饰画行业,也迎来了良好的发展机遇和空间。这也促使蔓丁画廊,在不断根据市场的需求和行业的发展,进行探索创新,以实现更好更快的发展。
打造体验式门店。面对未来的发展,谢培坦言,“现在蔓丁画廊遇到了发展的瓶颈期:一是不仅场地不够,且四个门店也比较分散,受环境的制约,产品陈列十分有限;二是产品不够丰富,目前蔓丁画廊主打的工艺画是大众需求,手绘油画则是特色,但仍需要引进更多的产品。接下来,他将专注于扩大门店经营,升级产品陈列和丰富产品品类,将蔓丁画廊打造成一个集“批发+零售+定制化”于一体的装饰画体验门店。
实现规范化发展。入驻高桥7年来,蔓丁画廊虽已通过产品转型实现了发展转型,并在市场中站稳了脚步,但谢培仍然觉得,要实现更大的发展就必须建立公司、打造品牌。下一步,他将注册公司,实现“个转企”的身份转变,推动蔓丁画廊向公司化、专业化、规范化方向发展。同时,他还将注册自己的品牌,通过打造特色鲜明的品牌形象,进一步提高蔓丁画廊在装饰画行业的领先地位。
建设高效人才团队。目前,在蔓丁画廊的经营发展中,选画主要由喻婷负责,画框和销售则由谢培负责。对此,谢培深知:蔓丁画廊要实现更大的发展,就必须打造一支高效能团队。接下来,他将会在努力提高自身经营管理水平的同时,致力于打造一支集专业选画、市场营销、售后服务、品牌运营于一体化的专业团队,成为蔓丁画廊在行业内立足的最大倚仗。
干一行,爱一行。从首次创业失败,到在高桥成功二次创业,得到发展壮大,蔓丁画廊实现了华丽转身。未来,在谢培和喻婷的带领下,他们将与坚持高桥同行,不断把事业做大做强。
地址:高桥大市场现代商贸城三栋三楼53-54号 电话:13973121276