——专访长沙市尚方保健贸易有限公司总经理 张勇
张勇是长沙望城人。1998年,他和很多学子一样,通过高考进入某军医大学。2003年,大学毕业后的他,毅然选择了医疗行业,成为了一名军医。
工作一年多后,独自在外求学、工作六年多的张勇,对故乡、家人的牵绊与挂念与日俱增,斟酌再三,他决定回长沙创立自己的另一番事业。
2004年,张勇正式转业回到长沙,怀揣着创业的激情与梦想,他在星沙开设了自己的第一家门店。彼时,除了家人的支持外,他更是投入了自己部队转业的全部补贴,作为创业启动资金。
最开始,张勇的门店只有50平米,团队也只有5人,其主营业务就是保健品批发。由于初入商场,实战经验不多,他便采取传统的“坐商”经营模式。凭借着自己专业的医疗知识和对客户的真诚服务,慢慢地,他的口碑逐渐在行业内传开,主动上门的顾客也越来越多,生意也开始步入正轨。
因为自家门店的正对面就是双舟医药有限公司,张勇通过观察发现:它虽然拥有固定客户,但产品线(比如,保健品等)并不完善。为何我不与它合作,实现资源互补,以满足客户一站式采购需求呢?
说干就干。张勇主动找到对方,跟他们交流共同合作的想法。恰好,对方也正苦于产品线不完善。于是,双方一拍即合,当下便达成了合作。其中,双舟医药公司负责提供医药产品、医疗器械、中医药材等;张勇负责提供保健产品、保健食品、日化产品等,并实现资源和渠道共享,以满足客户一站式采购需求,实现了双方合作共赢。开业第一年,他的营业额就达到了上百万元。
俗话说:“熟能生巧”,这对经商也不例外。有了第一年的经验后,再加上有专业医药知识作背书。在接下来的五年里,张勇从单纯的“坐商”转变成“行商”,不断对外跑市场、拓业务,使客户规模从全市拓展到了全省,生意也越发红火。到2010年,他的年营业额就达到了数百万元。一颗保健品经销明星,开始冉冉升起。
2010年,张勇正式将门店搬到高桥大市场。同年,他注册了自己的公司-长沙市尚方保健品贸易有限公司;创立了自主品牌-真章,主打外用护肤产品。自此,“尚方保健”走上了更为规范化、专业化、品牌化的发展道路。
优选性地代理品牌。张勇坚信:大型品牌的保健品,是消费者最为认可的,在市场上也更有号召力和影响力。基于此,他以一线品牌为核心,果断摒弃原有的以经营杂牌保健产品为主的模式,主动寻找行业内大型保健品品牌合作。目前,“尚方保健”已与养生堂、汤臣倍健、惠氏、奇力康、瑞年、金思力、美国康麦斯、杜蕾斯等国内外数十个大型品牌建立了战略合作。同时,还拥有了三十多个知名品牌的代理权,充分建立了自己的品牌优势,也使得自己的销售实现了突破性增长。
专业化的指导性服务。“授人以鱼,不如授人以渔”,为打破传统的保健品经营方式,张勇另辟蹊径,采用终端与批发齐头并进的营销策略进行。在坚持“内调外养、快慢结合、标本兼治”的原则下,针对不同客户,提供“深化顾问式营销”。目前,“尚方保健”已建立了“糖尿病生活馆”、“心脑血管健康管理”、“骨关节健康管理”等多个主题营销模块。同时,他还带领团队为客户进行专业的医疗与产品知识培训。完整的、专业的指导性服务,带来的不仅是客户增长,更是高度的信任和认可。
一站式的供应链联盟。在搬迁至高桥的头两年里,虽然市场上的客流更加集中,公司也在不断发展。但张勇意识到,不同于在星沙的“资源共享、合作共赢”式的营销,自己的保健产品虽然丰富,但因没有齐全的医药类产品,使客户总是无法一次性购齐所有产品,导致了不少客户的流失。于是,他牵头与同在高桥经商的医药同行们成立“医药供应链”联盟,实现了产品的补充,满足了客户的一站式采购需求,再次创造了资源共享和合作共赢的局面。
提质化的团队建设。从2014年起,国家对医药行业GSP认证更加严格,一部分客户也取消了与“尚方保健”的合作,转而选择加入了医药连锁的队伍中,这直接导致了营业额的下滑。面对这个发展危机,张勇实施“两条腿走路”:一方面是精简人员团队,集中培养骨干员工,在节省公司开支的同时,着力提升团队整体水平;另一方面根据公司产品配置,重点增加公司一线品牌代理,更进一步加强公司的品牌力量。
经过十多年的精心经营,现今“尚方保健”经销的产品涵盖:保健产品、医疗器械、日化产品等1000多个品种,拥有了近300平米的仓库和超过1000家药房客户,年营业额达到两千万元。
面对未来发展,张勇说道:“医疗保健品是个“朝阳行业,必将迎来更好的发展。但也会有更多同行涌入,而最终能够被市场和客户认可、信赖的一定是拥有品质和品牌的公司。而‘尚方保健’要做的就是:从客户需求出发,以专业说话,用品质和品牌立身等,进而在激烈的竞争中站稳脚跟。”
事实上,关于公司发展规划,已在张勇脑海中有了清晰路径。一是加快资源的横向整合,与更多同行进行战略性合作;二是以客户需求为导向,扩宽品牌产品线,代理更多品牌,加速自身品牌化发展进程;三是完善高桥医药供应链联盟的功能,促成中西药、保健品、医疗器械等资源共享,真正打造一站式采购中心。
与之相伴的是,在2018年“尚方保健”将具体做好三方面的工作:其一,精心培养10名以上的培训类骨干,以增强团队的动能和势能,从而深化团队的战斗力和凝聚力;其二,帮助至少50家以上的中等规模的连锁店实现统采统配,以有效降低运营成本,提高整体运营效率;其三,深化顾问式营销,并更具针对性地提供完整医疗产品与终端服务,用更强的专业能力为客户提供支持。
“传递健康,成就你我”。我的目标是:努力把‘尚方保健’打造成一家有信仰、有文化、有爱心、有责任的企业,进而成为湖南保健品行业的发展龙头。”张勇踌躇满志地说。
从重庆到长沙,从优秀的军医到商场的创业翘楚,张勇完成了人生的华丽转型。未来,他将不忘初心、学以致用,在实现“尚方保健”快速发展的基础上,继续与时俱进、砥砺前行。
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