【财富高桥•百家品牌商户系列报道】康青云：做高端普洱茶代言人

——高桥大市场澜沧古茶商行总经理  康青云

从普通的上班族，到成为优秀的创业精英，这种身份的转变让80后康青云找到了人生的价值。大学在深圳就读的她，于2008年毕业后，即进入了一家全国知名的广告公司从事广告设计，日常工作是朝九晚五，也有经常辛苦加班。两年时间，她换了三个公司，都没能找到工作的价值和意义。由此，也促使她在这段时间里，萌发了创业的想法。比如，开餐饮店、服装店等，却唯独没想过做茶生意。

由于有亲戚在深圳经营茶店，在快节奏的工作之余，康青云也会去亲戚店里品茗，原本与茶没什么交集的她，竟莫名萌生情愫。或许是平常工作太忙，压力潜伏。在闲暇之余与茶接触的越多，她就越来越爱上这种品茗的慢生活环境。

2010年，康青云的妹妹打算在长沙茶市开一家茶店，原本有意创业的她在互相交流后，一拍即合决定合伙创业。但爱好品茶和做茶叶生意毕竟是两个不同的领域。为了更好地服务客户，她下了一番苦功夫专门研究茶。曾在学茶艺的时候，把手指都烫黑了，但凭着一股毅力，她逐步提升了这方面的专业水平。

最初做生意时，市面上普遍没有什么好的普洱品牌，消费者对茶的辨识度也不高。因此，两姐妹在产品定位上，是走高性价比的稳妥路线，主要经销：老黑茶、普洱茶等。同时，由于有亲戚帮忙，货源上比较有优势，创业第一年就盈利了，但总体还是不温不火。

2011年，随着高桥茶叶茶具城的扩建完成，引得很多经营茶叶生意的人蜂拥而至。此时，康青云姐妹俩虽有心扩张生意，但由于知晓这个信息比较滞后，后来乍到的她们只挑选到位置不好的门面。但好在高桥大市场影响力广，有庞大而稳定的客流量，使得她们的生意还是占有了一些天然优势。

事实上，对于康青云来说，最大的挑战主要还是在产品上。“当时，我们经销的产品与同行相比，缺乏特色，消费者对我们的产品忠诚度不高。因此，在遇到低价竞争时，我们的客户流失很大。”她说道。正是在这种形势下，倒逼着她摸索新的经营模式。

由于看到同行以品牌形象专营店的模式经营茶生意，并取得了较好的成果。因此，从2012年起，康青云就开始思考以品牌化发展来突破瓶颈。直到一次去昆明出差，被浓厚的普洱茶氛围所吸引，她开始引进普洱茶品牌-澜沧古茶。

 “相比于湖南产销的黑茶来说，本土喜欢普洱茶的消费者少，加上当时“澜沧古茶”品牌知名度不高，认可度低，经销这个产品一切需从零开始。”康青云说。但经过一段时间合作后，“澜沧古茶”这个品牌获得了她的认可，因此进行了深入合作。

以品牌化为核心。在对“澜沧古茶”前期合作之初，康青云了解到“澜沧古茶”的原料源自优质茶产区-景迈山，创始人也一直秉承着“工匠精神”做茶叶，严格把控品质。因此，坚信“是金子总会发光”，优质茶叶不会被市场埋没的她，在前期经销这个品牌时，虽比较难熬，但仍坚持与品牌商一起慢慢培育市场。从2014年到2015年间，“澜沧古茶”这个品牌迎来了迅速发展时期，高桥“澜沧古茶”商行也受益发展，并形成了自己的主打核心产品与特色，竞争力也得到了快速提升。

站在客户角度做服务。为满足客户多种茶类需求，高桥“澜沧古茶”商行的产品扩大到几百种，并进行了细分。具体分为：重器（核心产品，有收藏价值）、本味（原生态）、和润（养生）、自在（便捷性）等系列，以适应不同消费场景。在售后上也只选德邦、顺丰等高端物流，为客户快速送货上门。良好的产品与服务口碑，让很多消费者慕名而来，客户群体因而得到快速增加。

提升门店体验感。在代理了“澜沧古茶”品牌后，想要做大做强的康青云花费了数十万元转让了位置更好的门店，并聘请设计师对门店进行量身定制，精心打造了当时市场领先的品牌茶叶形象店，为客户提供了更好的饮茶、洽谈合作环境。同时，她还利用对普洱茶的专业了解，给客户做高品质的讲解，也提升了顾客粘性。

通过几年的经营和努力，目前高桥“澜沧古茶”商行，在零售方面不仅开发了大量忠实的高端优质客户。在批发端，二类批发商、专营店、专柜等渠道端，也得到了明显拓展，营业额也比刚到高桥时，实现了数倍增长，康青云终于迎来了一马平川的发展。

从2013年至今，伴随着和“澜沧古茶”合作的不断升级，康青云切实尝到了其中的甜头。同时，通过这几年打下的根基，未来她将继续专注做好“澜沧古茶”这个普洱品牌，并以更大的力度向更下一层经销渠道进行渗透，从而更好地开发湖南普洱茶市场。

对此，康青云说：“我虽然算不上是高桥老商户，但在这里，我赢得了事业的大发展。对高桥这个平台，我充满了信心，而且我相信茶是个朝阳行业，也相信未来能做得更好。”

提高门店品牌形象。为更具有品牌形象，未来，康青云将与“澜沧古茶”展开深度融合。首先，在门店环境上实现再提升，融入更加浓厚的普洱品牌文化，打造更加符合客户需求的品牌形象；其次，增强门店的互动性和体验性，让客户能看茶、摸茶、品茶、论茶，从而让门店成为“澜沧古茶”的品鉴中心。

　　实现渠道再渗透。作为“澜沧古茶”在湖南首个核心经销商，借助其品牌效应，康青云已在省内部分地区开拓了多个网点。以此为基点，今后她将加大对三级市场的开发力度，将产品分销至县级、乡镇等市场。具体操作上，她将摒弃广撒网的传统方式,针对以往有意向的客户，进行有方向性的挖掘，实现高效率的客户开发。最终通过新兴增量市场的开拓，提高“澜沧古茶”的占有率。

培育精英团队。目前, 高桥“澜沧古茶”商行经销渠道的维护所需要的人员不多。在这种短期内人员规模，不需要进一步扩大的前提下，康青云将着重谋划现有员工的专业素质提升，培养每个员工独当一面的能力，为未来的扩张储备好人才。在条件成熟后，进行门店拓展时，不至于出现人力资源的短板。

从朝九晚五的时尚白领，到成为茶行业的创富典范；从长沙茶市到高桥大市场；从艰难起步，到蜚声业内的品牌茶店。康青云，一次次的转变，都是源于对茶的热爱、对梦想的追逐。

地址：高桥大市场茶叶茶具城16栋8号             电话：0731-85982442  13723894655