长沙市三汇百货贸易有限公司总经理 胡宇杰
大学期间,胡宇杰非常热衷社会实践活动。担任学生会主席时,管理过学校各种社团,策划过各种大小型校园晚会,他锻炼出了远超同龄人的视野,对于人生的规划与目标也有了清晰的认知。临近毕业进入企业实习时,当面临现实工作与人生理想背道而驰,他毅然做出了转行做业务的决定,从而走出了不一样的人生轨迹。
之后,他进入了一家世界五百强企业,从基层的业务员做起,一步步晋升到经理,不断淬炼自己。2011年,他跳槽进入一家知名母婴公司,负责区域城市的市场操盘,开始与母婴行业结下渊源。
沿海城市的工作经历,成为胡宇杰一笔宝贵的人生财富。2013年,他谢绝了老板的极力挽留,决定回到家乡创业。那时,高桥大市场名声在外,他把这里作为了自己的首选创业阵地,注册成立长沙市三汇百货贸易有限公司,在高桥第一个经营起了母婴辅食快消品。
“创业起步期,资金拮据,也没有客户资源,我们只租了一个小型办公室。”胡宇杰说道。他与妹妹两个人开着面包车,挨家挨户售卖产品,不卖完坚持不回来。这期间,他们遭遇过客户押款、产品滞销过期等各种挫折。经历两年的摸索、积淀,才逐步积累了一定的客户资源、资金储备。
2015年,胡宇杰听从客户的建议,转让了一个小门店作为展示窗口,获得了意想不到的销售效果。“有了客户基础后,加上实体门店的强力助推,并重点打造差异化竞争的经营模式,我们创造了一年翻一倍的业绩增速纪录。”胡宇杰说道。2017年,三汇母婴开始从长沙逐步向各地级市渗透,相继在株洲、岳阳、常德等地设立展厅与仓库,快速满足客户市场需求。
在前不久的五周年庆客户答谢会上,三汇母婴一次性收获了400多万的订单。这得益于长期实行扶持下游客户壮大的策略,增强了客户的信任感。这也是短短数年,三汇母婴从创业初期的百万元业绩,快速飙升至数千万元营业额的重要原因。在三汇母婴的影响下,在周边形成了母婴辅食业态集群门店,提升了在行业中的影响力。
华中区域虽地处内陆,但聚集了一批母婴行业的巨头企业,引领着全国母婴行业的潮流。在本地市场,不仅上游厂商占据着强势地位,下游的终端连锁商也是一枝独大,在行业链条中游的经销商的生存空间受到挤压。面对这种特殊的行业形势,三汇母婴摒弃传统的价格战模式,坚持不断创新,成功开创出“三汇模式”,发挥自己在行业中的独特价值,实现了从起步维艰,到成为母婴辅食领域佼佼者的转变。
赋能客户创造价值。首先在产品供给定位上,三汇母婴摒弃市面上的通货,坚持提供与众不同的品类,帮助客户打造爆款,以点带面拉动销售;其次,与上游厂家建立互助互利合作关系,构建均衡的品牌代理格局,避免过度依赖品牌厂家而受到限制;最关键的是,着重为客户提供新型服务模式,如为客户提供专业的陈列、活动、动销等全扶持方案,并以客户业绩提升作为检验服务的最高标准,大大提升了合作伙伴的忠诚度。在这个过程中,塑造和凸显出三汇母婴在行业链条中不可替代的价值。
夯实团队建设根基。优秀的团队及管理机制,是“三汇模式”的重要基础,胡宇杰对于团队建设非常看重。首先,在公司的组织架构中,以销售为核心,坚持每月组织一次集中培训或不定期外部考察交流,提升团队业务素质;其次,在激励机制上,对于表现优异的员工给予股份,并通过完善的晋升机制,为其提供成就事业的平台,在足够的成长空间与回报中,形成了持续激发员工创造更大价值的工作激情。
融入互联网经营思维。随着各行各业步入移动互联网时代,传统行业受到巨大冲击。一心想要跟上时代步伐的三汇母婴,将互联网的思维积极融入流通行业。2018年,三汇母婴开发了来肯云商,借助这种程序,解决客户快速下单、即时服务等诉求。同时,通过精确的大数据分析,及时了解客户、市场、产品等动态,进行全局把控,同步调整优化市场策略,从而获得更快速的发展。
时代变化太快,靠传统模式来经营生意必将被市场无情淘汰。“母婴行业虽然属于朝阳产业,还处于蓬勃发展期。我认为,只有不断迎合新时代形势,不断创新优化经营模式,坚持以客户为中心,才能突破传统商贸流通行业的各种发展桎梏,创造出新的发展机会与更大的上升空间。”胡宇杰说道。
设立更多地级市分站点。目前,三汇母婴通过在省内部分地级市设立分销中心,得以积累丰富的地级市市场开发经验。未来,三汇母婴将借助互联网大数据库,进一步深度对接客户需求,因地制宜地设立更多的展厅+仓储分销基地,便捷、低成本的满足客户采购、配送等服务需求。通过帮助合作伙伴及时把握商机,积累更加庞大的客户流量,来进一步巩固、做透地级市市场。
开辟新的增长渠道。“母婴辅食属于快消品行业,必须有较高的渗透率才能在市场竞争中站稳脚跟。”胡宇杰说,他与湖南省大部分大型母婴连锁店取得合作后,寻找新的增长空间。下一步,胡宇杰将针对各小型夫妻店等新型渠道发力,缩短与消费终端的距离,并通过将这种扩张模式复制到省内各地级市,来持续提升营业额。
不断升级服务方案。粉丝经济的时代,注定了只有为客户持续创造更大价值的商业模式才有吸引力。对此,未来,胡宇杰进一步优化“三汇模式”:即深度挖掘并及时满足市场需求,将服务做到客户家门口,多举措帮助合作伙伴打破发展瓶颈,扩大客户群体并开拓新的市场空间。同时,除了深耕线下市场,今后三汇母婴还将培养专业的线上开发人才,来运营淘宝嗨派客,实现走出湖南,拓展全国业务。
创业艰难百战多,从雄心勃勃的创业青年,披荆斩棘开创“三汇模式”,到母婴辅食领域的领跑者。“给孩子最好的,是三汇母婴始终秉承的价值观。未来,我们将把更多的优质产品与服务推向市场,为行业创造更大的价值,引领新的模式与潮流。”胡宇杰表示。
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