现代创业者·人物志丨陈锡丹:用专注经营梦想,用坚持雕琢匠心

2020-06-03

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他是典型的80后,也是成功的创业者,深耕茶具行业十余年,从初涉创业到成功转型,在批发和零售上都做得风生水起,年营业额超过2000万元。他以创新的思维,真诚的服务赢得客户的满意,也创造了属于自己的一片天地。他就是湖南高桥大市场茶叶茶具城壹品工坊茶器老板陈锡丹。


人物志

姓名:陈锡丹

品牌:壹品工坊茶器

行业:茶具行业

标签:创新、80后、潮汕人、体验式销售、吃苦耐劳

格言:没有什么事是一杯茶不能解决的

电话:13787072647

地址:湖南省长沙市雨花区高桥茶叶城A2栋1号

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01

初涉创业,艰难困苦玉汝于成

在高桥大市场,很多商户都有这样一个观点,“创业是人生的一种选择,来到高桥,选择创业,是一件正确的事。”对于来自潮州的陈锡丹来说,创业不仅是一种人生的选择,更是一种人生的使命。从2003年初到高桥,到2011年选择创业做茶具,他深挖客户发展需求,坚持创新引领,一路走来非常的坚定。


2005年,18岁的陈锡丹跟随表哥来到长沙高桥做不锈钢加工。他认为,高桥不仅是他梦想开始的地方,更是梦想实现的地方。从跟随表哥创业,到自己独立创业,见证高桥商贸的发展,他说表哥是高桥的“创一代”,自己是高桥的“创二代”。多年的长沙生活,他在这里娶妻、生子、安家,让他习惯也爱上这座城市,而他一直没改的就是喝茶的习惯。陈锡丹说:“潮汕人,喝茶,喝的是一种情怀,对茶的热爱之情,眷恋之情对生活乐观向上之情,没有什么事是一杯茶不能解决的。”


“水为茶之母,器为茶之父”,茶与器密切相关,陈锡丹热爱茶,更热爱茶器。为了让更多的人喝上一口好茶,在喝茶的同时能拥有一套适合自己的茶具,拥有更好的体验感,2011年,24岁的陈锡丹开始创业,在高桥茶叶茶具城建立500㎡的深发茶具商行。他坦言:“其实我们创业并不是一个非常好的时机,因为当时国内外经济环境复杂,国内经济大环境并不好。当时,年纪比较小,没有什么顾虑。可刚开始压力还是很大,什么都要亲力亲为,又缺少资金。”“那时,怎么做生意,我们也不懂,也没什么套路,只有边做边学、多看多学,都是很真诚的和客户沟通,赢得信任最后达成交易。”

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02

遭遇困境,创新转型引领发展

通过价格优势陈锡丹积累了第一批客户,并逐步拓展市场,生意慢慢步入正轨。但从2015年开始,店内的各种支出逐步上升,但营业额却难有突破。陈锡丹认识到,以往那种纯粹靠压低价格,以走量为主,为了卖货而卖货的的方式,肯定会难以为继,因为你的价格低,别人可能会比你更低,最终市场会走向恶性循环。


陈锡丹将茶具文化与个人命运紧密相连,思考茶具的演变从粗到精,由简到繁,由单一功能到多重功能,其背后是以人的生活为中心。所以,在转型的过程中,他一直想办法发掘客户需求,满足客户需求。他说“我这一辈子就做这一个行业了,后来就一直思考怎么转型。”


2017年,他盘下一家三层经营面积1800m²的商铺建立‘’壹品工坊茶器‘’,开始兼顾批发、零售同时发展。考虑到目前茶文化处于复兴中,很多茶友对茶道并不了解,对选购一套适合自己的器皿更为迷茫,陈锡丹改变了以往的经营模式,一切以客户需求为中心,侧重客户的体验感,推动体验式营销。通过一对一的服务,他告诉客户怎么鉴别茶具以及使用茶具,认真为客户服务,精心搭配。在店铺装修上,从灯光的设计、层柜的摆放、产品的陈列,重构空间美学,打造立体化、品味化和多元化的消费场景,让客户置身古朴典雅的茶具文化中,感受艺术美学的熏陶。在产品设计上,实现分区管理。融化不同客户的需求,为客户搭配产品。每天对销售数据进行分析,及时的对产品做出调整和更新。

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     在帮助客户做产品搭配时,陈锡丹养成一套自己的方法,他说:我们帮助客户搭配的出发点就是节省时间,快速找到最适合自己的产品。比如,以商业使用为主,更多要强调功能性;以商务使用为主,风格要比较端正正式;长辈使用风格要比较严肃。壹品工坊茶器主做的产品大到茶柜、茶桌,小到茶杯、茶夹。每件产品都是经过陈锡丹精心挑选,从平价、中高端各种类目应有尽有,满足不同客户的各种需求。


经过转型,壹品工坊茶器不仅拓展原有的批发市场,还开拓新的零售市场,店铺销售不仅保持高速增长,而且批发与零售的占比由原来各占一半,到现在零售占比70%,而且零售占比还在继续上升。

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03

心怀感恩,砥砺前行赢创未来

虽然转型初见成效,但陈锡丹丝毫不敢松懈。每天早上8:30,他会准时到店里了解情况,对销售数据进行分析,与工厂沟通产品的相关情况。因为很多客户大部分时间都不会到店铺进货,他都是通过微信联系,加强与客户的交流。


目前,整个团队有20人,而大部分都是潮汕人,都是从他创业就开始跟着他。所在整个团队的凝聚力非常的强,相互之间配合得非常好。从打工出身的陈锡丹也特别体恤员工,在要求员工时他经常换位思考,自己做不到的绝不强加给员工。


在谈到高桥大市场时,陈锡丹说:“不论是早期创业,还是市场推广,市场都提供了大量的帮助,特别是帮我挑选临街的门店,这样极大的方便做零售;良好的经营环境,不断提升的影响力,为我们打造了一个很好的商贸平台。” 他感言:“感谢市场给予的支持和培育,让他从一无所有到如今小有成就。”也对多年来给予支持的客户表示感谢。


谈到个人感悟时,陈锡丹说:“最初选择创业,可能源于我们潮汕的经商文化,都喜欢到外面闯一闯,折腾一下,那时只想认真把事情做好,得到客户的认可,这一过程要付出大量的心血。但市场是发展,客户的需求要不断开发和满足,我认为以后明清风格的茶具会比较受欢迎,因为所有的茶文化都离不开古老的文明。”


面对未来,他表示,只是用自己喜欢的方式做一点事情,希望让更多的人了解茶具文化,让更多的茶友越来越认可我们。


后记

2020年,马云说未来新零售会成为时代的下一个趋势,而陈锡丹更是在三年前开始转型,逐步发展零售市场,他提倡的体验式营销,也逐渐成为市场推广的主流。在陈锡丹身上,我们不仅可以看到潮汕人勇于开拓和冒险、吃苦耐劳、不畏艰辛、脚踏实地的品质,也可以预见壹品工坊茶器将拥有更广阔的发展空间。陈锡丹是一个模范,让每个创业者都牢记这样的勇气与信念,继续朝自己相信的价值努力前进。

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